账号信息
注册与登录时填写的手机号或邮箱、你设置的昵称与头像,以及加密处理后的登录凭证。
账号与同步 · 信息说明
从注册登录、在手机和电脑之间切换,到赛后翻阅榜单、写信给客服,每个环节会用到哪些信息、用在什么地方、保存多久,都能在下面找到对应的段落。
SECTION 01
这份说明覆盖你在完美体育看台中文站注册账号、登录专区、在手机、平板与电脑之间切换,以及通过邮箱或电话与我们沟通的全过程。语言界面为简体中文,客服沟通同样以中文进行。
如果你没有注册,只是浏览公开的战报与榜单,我们不会因为你多看了一场比赛而要求你留下姓名或手机号。注册与登录完全由你自愿发起,随时可以停下。
SECTION 02
按场景划分,主要是下面四类。每一类都有明确用途,不会挪作他用。
注册与登录时填写的手机号或邮箱、你设置的昵称与头像,以及加密处理后的登录凭证。
设备型号、操作系统与版本、客户端类型(iOS、Android 或 Web)、登录时间与网络环境,用于识别异常登录并保持会话。
你关注的联赛、加入关注面板的榜单、最近打开的联赛栏目与赛事数据查看记录,用于还原你的个人面板。
你通过邮箱或电话与我们沟通时留下的内容、截图与联系邮箱,用于跟进并回复你的问题。
SECTION 03
收集到的信息只用在这几件事上。用途发生变化时,会先在本页面写明。
确认是本人登录,避免账号被他人使用。登录凭证加密后传输,不出现明文。
换手机、换平板或用电脑打开时,你关注的联赛榜单、最近查看的栏目和赛事数据查看记录会随之带过去,不需要重新添加一遍。
按照你选择的联赛、轮次和比赛日筛选榜单,把排名变化幅度显示在你习惯查看的位置。
从整体的使用情况判断哪些栏目更常被打开、哪些页面需要调整结构,让战报与榜单更快被找到。
根据沟通记录跟进处理进度,必要时回访确认问题是否已经解决。
SECTION 04
为了把赛程与统计补齐,我们与 9 家赛事数据服务商、内容机构保持合作。这类合作围绕赛事内容本身展开,不会触及你的账号信息。
SECTION 05
账号信息、关注记录、同步状态与沟通内容存放在中国境内的服务器,传输环节采用加密方式,账号登录同样加密传输。
内部按岗位划分可见范围。赛事录入、数据校对、内容编辑与产品运营四类岗位,各自只能看到完成手上工作所需的那一部分,重要操作留有记录,方便事后追查。
平台每年参加一次第三方安全测评与渗透测试,发现的问题按影响程度分批修复,修复结果回写进内部流程。
留存期限以完成处理目的所需的最短时间为准:账号信息在账号存续期间保存,注销后按流程清除;沟通记录在问题处理完毕后保留一段时间,便于追溯与复查。法律法规另有规定的,从其规定。
SECTION 06
下面这些请求都可以自己发起,不需要额外理由。
发起请求
kefu@wmsports-perfect.com.cn
SECTION 07
账号体系、数据专区或跨设备同步有调整时,这份说明会跟着修改,新版本直接在本页面发布后生效。改动较大的地方,会在页面开头用一段说明点出来。
对处理方式有疑问,或者需要协助完成上面任何一项请求,写信到 kefu@wmsports-perfect.com.cn 即可,工作日 9:00-18:00 内会收到回复。写明你要处理的事项,以及注册时使用的手机号或邮箱,能让我们更快定位。涉及赛事数据的问题,附上截图与联赛名称会更顺利。
需要了解内容使用范围与账号规范,可以继续查看使用条款;想回到专区看今天的赛程与榜单,从首页进入即可。